常见问题解答
1. 一般性问题
Balancevie在实体店有售吗？
Balancevie产品仅在www.balancvie.top网站上有售。
这样，我们就能确保您始终直接从源头获得最佳品质的产品。
30天试用期是什么意思？
尝试Balancevie划痕修复 30 天——完全无风险。
不满意？请联系我们： service@balancevie.top
状况：
- 30天内可退货
- 仅限未使用且未损坏的产品
- 二手商品不接受退货
2. 产品问题
我该如何使用Balancevie的产品？
使用Balancevie产品设计简洁，可轻松融入您的日常生活。每件产品都附有清晰的使用说明，确保安全有效使用——无论是护肤、身体护理还是日常护理，都能轻松应对。
为获得最佳效果，请遵循标签上的使用指南或访问产品详情页面了解更多信息。
你使用哪些原料？
Balancevie 的配方采用纯净、优质的成分制成——始终不含刺激性化学物质、对羟基苯甲酸酯、人工色素或香料。
我们精心挑选每一个成分，以确保其安全、有效，并符合我们对用心护理的承诺。
您可以在每个产品的页面上找到完整的成分列表。
3. 付款问题
接受哪些付款方式？
- 信用卡（Visa、Mastercard、Amex）
- PayPal
- Klarna
- 即时银行转账
- Apple Pay
- Google Pay
我可以更改或取消订单吗？
是的，在……之内 24小时 下单。
请尽快发送电子邮件至： service@balancevie.top
此期限过后，很遗憾将无法取消预订。
4. 运输和配送问题
运费是多少？
- 订单满62澳元免运费
- 低于 62 澳元：运费因国家/地区而异，将在结账时显示。
配送需要多长时间？
- 7-15个工作日
订单发货后，您将收到 包含跟踪信息的电子邮件。
如果我输错了地址怎么办？
请立即联系我们 service@balancevie.top 。
如果您的订单已经发货，我们会尽力协助您，但是 额外运费 可以申请重新投递。
我的包裹还没到——现在怎么办？
请通过以下方式联系我们： service@balancevie.top
我们会立即调查此事，并尽快协助解决。
5. 联系方式及退货
如何退货或换货？
您可以在以下时间内联系我们 30天 您的订单接收地址：
📩
service@balancevie.top
以下情况接受退货或换货：
- 制造缺陷
- 运输过程中损坏
我该如何联系 Balancevie？
我们的客户支持团队随时为您服务。 随时 为了帮助您：
📧
service@balancevie.top